Cómo es el proceso de recuperación

Desde el primer contacto hasta el seguimiento posterior, así es el camino que recorremos junto a ti y tu familia.

Sabemos que no saber qué esperar genera más miedo que el propio proceso. Por eso te contamos, paso a paso, cómo es el camino desde que nos llamas hasta que el tratamiento avanza de forma clara y sin sorpresas.

Nuestro proceso de tratamiento en 6 pasos

Primer contacto

La persona o su familia contacta con Insertum, por teléfono o formulario. Recogemos la información inicial de forma confidencial y sin compromiso.

Valoración inicial

Nuestro equipo médico y psicológico conoce el caso, valora las necesidades reales y orienta sobre el tratamiento y el centro más adecuados.

Ingreso

Si el tratamiento requiere ingreso residencial, preparamos junto al paciente y la familia todo lo necesario para que la llegada sea lo más tranquila posible.

Tratamiento

Terapia individual, grupal y familiar, integrada en una rutina diaria estructurada que ayuda a construir hábitos saludables.

Evolución

Seguimiento terapéutico continuo, con actualizaciones periódicas y trabajo activo junto a la familia a lo largo de todo el proceso.

Después del tratamiento

Revisiones periódicas y acompañamiento en la reincorporación a la vida diaria.

"Dudas antes de dar el paso"

¿Tengo que decidirlo todo en la primera llamada?

No. El primer contacto es solo para informarte. No hay compromiso ni presión para tomar una decisión inmediata.

¿Es confidencial desde el principio?

Sí. Toda la información que compartas, desde la primera llamada, se trata con total confidencialidad.

¿Y si no estoy seguro/a de que sea el momento?

Podemos orientarte igualmente. Muchas familias llaman solo para entender las opciones antes de decidir nada.

¿Y si no estoy seguro/a de que sea el momento?

Podemos orientarte igualmente. Muchas familias llaman solo para entender las opciones antes de decidir nada.

"Qué hace diferente a nuestro proceso"

  • Valoración real, no un cuestionario genérico — el equipo médico y psicológico revisa cada caso de forma individual.
  • Un plan, no un protocolo único — el tratamiento se ajusta a la persona, no al revés.
  • La familia dentro del proceso desde el principio — no se incorpora al final, sino desde la valoración inicial.
  • Acompañamiento en cada fase — nunca estás solo/a gestionando los siguientes pasos.

¿Quieres el detalle práctico de cada fase?

¿Quieres saber cómo sería tu proceso?

Cada caso es distinto. Cuéntanos el tuyo y te orientamos sin compromiso.

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